Често задавани въпроси.

Стандартният срок е между 10 и 14 работни дни, в зависимост от модела и наличната дървесина. При поръчка на персонализиран инструмент срокът може да достигне 3 – 4 седмици. Ще получите актуализация на всеки етап.

Работим основно с елха, палисандър, махагон и клен от устойчиво управлявани гори в България и Централна Европа. Избягваме полиуретанови лакове и агресивни химикали в процеса на изработка.

Всички китари имат 24 месеца гаранция за конструкцията и електрониката. Гаранцията покрива производствени дефекти, но не и щети, причинени от неправилна употреба или небрежно съхранение.

Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на пратката. Няма предварително плащане и няма такси за обработка.

Доставката в цялата страна е 12.00 лв. с куриер. При поръчки над 200.00 лв. доставката е безплатна.

Да, при спазени условия за връщане в рамките на 14 дни от получаването. Инструментът трябва да е в оригинално състояние, без следи от употреба.

Към момента работим само на територията на България. Ако имате конкретен въпрос за международна поръчка, пишете ни и ще обсъдим възможностите.

Да, в ателието изработваме персонализирани китари по поръчка. Свържете се с нас по телефон или имейл, за да обсъдим детайлите, сроковете и цената.

Да, първоначалната настройка е включена в цената. В рамките на първите 30 дни можем да направим допълнителна настройка без допълнително заплащане.

Можете да ни пишете на [email protected] или да се обадите на +359 32 123 456. Работно време: понеделник – събота, 09:00 – 19:00.